La Carta dei Servizi - Comune di Montechiarugolo

Ludoteca - Biblioteca | La Carta dei Servizi - Comune di Montechiarugolo

La Carta dei Servizi

DOVE? 

In tutte le sedi degli istituti culturali di Montechiarugolo: Al Centro Polivalente e al Centro Le Ghiare puoi prendere una copia della carta dei servizi.  
 
COSA?
 
La Carta dei Servizi  è uno strumento fondamentale con il quale la Biblioteca presenta tutti i suoi servizi e dichiara gli obiettivi che si impegna a raggiungere, sulla base delle risorse e dell'organizzazione disponibili. Regola i rapporti tra il servizio e gli utenti, esprime la tutela dei diritti e doveri dell’amministrazione, degli operatori, degli utenti. Comunica le condizioni di accesso e i costi di eventuali servizi, come l’abbonamento ai servizi internet, le fotocopie, i prestiti interbibliotecari.  
 
COME?
 
L’utente può esprimere il suo giudizio, fare reclami, dare suggerimenti, rapportarsi con il servizio anche compilando appositi moduli a sua disposizione in tutte le sezioni della biblioteca.