Il canale principale di accesso è l'area web www.iopartecipo.net che utilizza il kit dell'e-democracy open source sviluppato e già utilizzato da un consorzio di enti della regione, nell'ambito del progetto Partecipa.net.
Io partecipo offre servizi d'informazione per aree tematiche
prodotti dai diversi settori, uffici e servizi dell'Amministrazione
regionale.
Una redazione centrale coordina il sistema nel suo complesso, mentre i
singoli servizi di informazione monotematica sono gestiti da redazioni
decentrate attivate presso diversi uffici dell'amministrazione.
L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico della Regione
Emilia-Romagna, in Viale Aldo Moro 52 a Bologna, offre supporto e
consulenza ai cittadini che desiderano accedere ai servizi e
opportunità messi a disposizione da Io Partecipo.
INFORMARE
Iopartecipo.net eroga informazioni personalizzate: alla
base del servizio, infatti, c'è l'individuazione di segmenti di utenza
cui corrispondono interessi e bisogni specifici dei cittadini.
Gli utenti hanno infatti la possibilità di scegliere direttamente le informazioni di loro interesse.
Creando un canale di comunicazione personalizzato centrato sulle
esigenze degli utenti, iopartecipo.net vuole avviare una reale politica
di ascolto e partecipazione.
Il punto di vista degli utenti è per noi una risorsa da valorizzare per
migliorare la PA locale: fonte di informazioni e punti di vista utili a
pianificare ed erogare servizi più vicini alle persone.
SUPPORTARE
iopartecipo.net offre un servizio di consulenze personalizzate. Esperti
dei diversi temi rispondono direttamente a quesiti specifici dei
cittadini e, se di interesse generale, li pubblicano in rete. Tutti i
servizi di consulenza sono forniti ed erogati in forma completamente
gratuita.
CONSULTARE
iopartecipo.net realizza sondaggi tematici che
rappresentano un'opportunità di partecipazione diretta e attiva degli
utenti sulla base dei propri interessi e bisogni.
L'obiettivo è creare una relazione bidirezionale con l'utente basata su
un concreto e costante interscambio di dati fra pubblica
amministrazione e cittadini. Il feedback del sondaggio rappresenta una
risorsa preziosa per migliorare modalità e canali di comunicazione,
nonché la qualità stessa dei servizi erogati.
Infatti, le rilevazioni della soddisfazione e del gradimento da parte
degli utenti permettono di individuare indicatori di qualità: e di
performance attendibili, insieme ai settori e uffici direttamente
coinvolti.
DIALOGARE
iopartecipo.net attiva periodicamente dei forum on-line
per dialogare con i cittadini su temi e problemi di particolare
interesse pubblico.
In uno spazio virtuale diversi soggetti discutono fra loro, hanno la
possibilità di scambiare opinioni e arrivare a posizioni condivise. Il
forum rappresenta così uno degli strumenti capaci di realizzare
esperienze di "e-democracy", con processi di inclusione e
partecipazione dei cittadini grazie all'impiego delle nuove tecnologie.
In generale ogni forum è costituito da una o più pagine web in cui
inserire messaggi leggibili da tutti gli utenti, che possono rispondere
o commentare, dando vita così ad un dialogo in continua evoluzione.
N.B. La sezione Forum in questo momento non è attiva.
COLLABORARE
iopartecipo.net offre al cittadino l'opportunità di diventare
redattore! Attraverso un apposito form, è possibile inviare notizie,
segnalazioni e articoli alla redazione di Io partecipo.
Verificata la correttezza e l'attendibilità delle fonti, la notizia
sarà pubblicata ed inviata agli utenti iscritti ai servizi informativi.
Oltre ad avere accesso alle informazioni, qui gli utenti hanno la
possibilità di produrre notizie e contenuti rivolti alla pubblica
amministrazione e alla comunità digitale. Questo strumento intende
migliorare l'accesso alla sfera pubblica e coinvolgere i cittadini in
un pieno esercizio di cittadinanza attiva.
| creato: | mercoledì 3 marzo 2010 |
|---|---|
| modificato: | mercoledì 3 marzo 2010 |